الإبتسامة وكلمة شكرًا و ..

« الإبتسامة وكلمة شكرًا والإنصات 
وعدم مقاطعة الآخرين هذه الأشياء 
لن يكلف فِعلها شيء لكن نتائجها كبيرة ! »